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매일 AI가 정해주는 배달료 때문에 스트레스받고 계시죠? “오늘 단가가 또 떨어졌네…” 하면서 한숨 쉬신 적 있으실 거예요.

그런데 이제 상황이 달라졌습니다! 노란봉투법이 통과되면서, 우리 배달 라이더들도 플랫폼 본사와 직접 배달료 협상을 할 수 있게 되었거든요.

복잡한 법률 용어는 다 빼고, 라이더인 우리에게 진짜 도움이 되는 내용만 쉽게 정리해드릴게요!

배달 라이더가 스마트폰 앱을 보며 궁금해하는 모습을 표현한 아이콘

 

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노란봉투법, 라이더인 나랑 무슨 상관이야?

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어려운 법률 용어는 다 집어치우고, 결론부터 말씀드릴게요!

“특수고용직인 우리도 이제 노동자처럼 보호받게 되었다!”

지금까지 우리는 ‘프리랜서’라는 애매한 위치에 있었잖아요? 플랫폼에서는 “개인사업자니까 알아서 하세요”라고 하고, 정작 우리는 콜 배정, 배달료, 근무시간을 마음대로 정할 수 없었죠.

이제는 다릅니다! ✅ 배달료 인상 요구 가능 ✅ 배차 알고리즘 투명성 요구 가능 ✅ 근무환경 개선 요구 가능 ✅ 부당한 평점 시스템 개선 요구 가능

법전과 배달 노동자 보호를 상징하는 방패가 함께 있는 아이콘

 

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🔹 쉬운 예시로 설명해드릴게요

예전에는 이랬죠, “배달료가 너무 낮아요!” → “개인사업자니까 싫으면 하지마세요”

이제는 이렇게 됩니다! “배달료가 너무 낮아요!” → “함께 협상해서 올려봅시다!”

 

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이제 진짜 사장은 배달 앱 본사! 뭐가 달라져?

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지금까지는 지역 배달대행사와 이야기했었죠? 생각대로, 바로고 같은 곳 말이에요.

그런데 실제로는 누가 우리를 관리하고 있나요? → 배달의민족, 쿠팡이츠 앱이죠!

✨ 플랫폼이 실질적으로 하는 일들 🔹 실시간으로 콜 배정 ⏰ 배달 시간 체크 ⭐ 평점으로 라이더 관리 🔹 배달료와 수수료 결정 🔹 강제 배차 (거부하면 불이익)

이게 바로 **“사실상의 지휘감독”**이에요! 이제 법적으로도 배민, 쿠팡이츠 본사가 우리의 진짜 사용자로 인정받게 되었습니다.

플랫폼 본사 건물과 배달 라이더들을 연결하는 네트워크를 표현한 아이콘

 

이제 플랫폼 본사와 직접 대화 가능!

단체교섭권이 생겼다는 것은 개별적으로 “배달료 올려주세요” 하는 게 아니라,

라이더들이 힘을 합쳐서 “우리 다 같이 배달료 인상 요구합니다!” 이렇게 말할 수 있다는 뜻이에요.

예를 들어, 🔹 기름값 오른 만큼 배달료도 올려달라 🔹 악천후 시 추가 수당 달라 🔹 AI 알고리즘 기준 공개하라 🔹 부당한 계정 정지 기준 개선하라

이런 요구들을 정당한 권리로 인정받을 수 있게 되었습니다! ⚖️

 

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️ 단체행동해도 손배소 안 당한다고? 정말?

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이 부분이 정말 중요해요!

지금까지는 라이더들이 피크타임에 단체 로그아웃을 하면 플랫폼에서 “업무 방해했다”면서 거액의 손해배상 소송을 걸 수 있었거든요.

하지만 이제는 다릅니다! 합법적인 목적의 단체행동에 대해서는 개인이 무분별한 소송을 당할 위험이 크게 줄어들었어요.️

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실제 시나리오로 알아보기

상황 개정 전 개정 후

배달료 인상 요구를 위한피크타임 단체 로그아웃 ❌ 손해배상 소송 위험 “업무 방해죄”로 고발 ✅ 합법적 노동쟁의행위 개인 손배 위험 대폭 감소

플랫폼 정책 개선 요구를 위한집단 행동 ❌ “계약 위반”으로 계정 정지 위험 ✅ 정당한 권리 행사 법적 보호 받음

배달 라이더들이 단결하여 보호받는 모습을 표현

 

⚠️ 주의사항

무작정 모든 행동이 보호받는 건 아니에요! 합법적이고 정당한 목적이어야 하고, 절차도 지켜야 합니다.

그래서 라이더 유니온 같은 단체와 함께 체계적으로 접근하는 게 중요해요!

 

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✅ 지금 당장 할 수 있는 것들 (액션플랜)

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법은 좋은데, 실제로 뭘 어떻게 해야 하는지 막막하시죠?

라이더인 우리가 지금 당장 시작할 수 있는 구체적인 방법들을 정리해드릴게요!

1️⃣ 증거 모으기

혹시나 나중에 필요할 수 있으니 스크린샷으로 기록해두세요!

✅ 갑작스런 배달료 변경 공지 ✅ 부당한 계정 정지 메시지 ✅ 강제 배차 관련 앱 화면 ✅ 평점 하락으로 인한 불이익 내용 ✅ 고객센터 상담 내역

“아, 이거 나중에 문제 될 것 같은데?” 싶은 것들은 다 찍어두세요! 증거가 많을수록 우리가 유리해집니다.

체크리스트와 실행 계획을 나타내는 도구들을 표현

 

2️⃣ 함께하기 (가장 중요!)

혼자서는 플랫폼을 상대하기 어려워요. 뭉치면 살고, 흩어지면 죽는다는 말이 우리한테 딱 맞는 상황이에요!

🔹 라이더 유니온 가입하기

• 전국배달노동조합 (라이더 유니온)
• 지역별 라이더 모임
• 온라인 커뮤니티 참여

🔹 동료 라이더들과 소통하기

• 카카오톡 오픈채팅방
• 배달 라이더 카페
• SNS 그룹 참여

“나 혼자만 힘든 게 아니구나!” 이걸 깨닫는 것부터가 시작이에요.

 

3️⃣ 알아보기

우리 지역에는 어떤 라이더들이 있고, 어떤 문제들을 공통으로 겪고 있는지 파악해보세요!

✅ 우리 동네 라이더 현황 파악 ✅ 공통된 불만사항 정리 ✅ 개선 요구사항 우선순위 정하기 ✅ 다른 지역 성공사례 벤치마킹

정보가 힘이에요! 알아야 제대로 된 요구도 할 수 있죠.

디지털 온누리 상품권 혜택 놓치지 마세요!

 

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마무리: 이제 시작이에요!

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노란봉투법, 어렵게만 느껴지시나요?

사실 핵심은 간단해요. “우리도 이제 정당한 대우를 요구할 수 있다!” 이게 전부예요. ✨

물론 하루아침에 모든 게 바뀌지는 않을 거예요. 하지만 변화의 첫 단추는 끼워졌습니다!

법은 기다리는 사람이 아닌,행동하는 사람의 편입니다. ⚖️

이 글을 동료 라이더분들에게 공유해주시고, 우리의 정당한 목소리를 함께 내기 시작해요!

궁금한 점이 있으시면 라이더 유니온에 문의해보세요. 더 자세하고 전문적인 상담을 받을 수 있습니다!

우리의 권리, 이제 시작입니다!?️

[  

라이더유니온 라이더들의 권익보호를 위해, 라이더유니온 riderunion.org

](https://riderunion.org/)  

밝은 미래와 성공을 상징하는 배달 라이더들의 모습을 표현

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